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卫增国:美容行业新业态更值得期待

本文摘要:导语认识卫增国的人都喊他“卫老师”而非“卫总”——无论是他的员工还是客户。事实上,对于“老师”这个称谓,卫增国当之无愧。在美容行业从业27年中,卫增国培训了数以万计的美容院老板,乐成将许多美容院从谋划不善、面临破产的边缘拉了回来。原本在美容店谋划培训领域做的风生水起的卫增国,3年前突然转向互联网领域,并在去年上线了美容行业第一款垂直运营APP“大卫•克克美”,不到一年的时间,2万家美容机构、20万美容消费者进驻,成为现在美容行业最乐成的应用。

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导语认识卫增国的人都喊他“卫老师”而非“卫总”——无论是他的员工还是客户。事实上,对于“老师”这个称谓,卫增国当之无愧。在美容行业从业27年中,卫增国培训了数以万计的美容院老板,乐成将许多美容院从谋划不善、面临破产的边缘拉了回来。原本在美容店谋划培训领域做的风生水起的卫增国,3年前突然转向互联网领域,并在去年上线了美容行业第一款垂直运营APP“大卫•克克美”,不到一年的时间,2万家美容机构、20万美容消费者进驻,成为现在美容行业最乐成的应用。

“这个应用会损害两种人的利益,一是缺乏互联网思维的美容院谋划者,二是包罗传销群体在内的所谓的‘微商’、‘微店’等美容行业的不正规销售群体,而对于美容产物厂家、美容院、消费者都是受益的,因为我们解决的是美容行业各个环节的痛点”,卫增国告诉记者。行业痛点痛彻心扉美容行业最大的痛点是什么?卫增国认为最大的痛点是“严重的信息差池称”。卫增国对这种信息差池称状态举行了形象的形貌,“好比好的厂家找不到好的店家去进入,好的店家找不到好的优质客户,优质客户找不到优质的产物。主顾到店里去,喜欢的纷歧定买获得的,但店家想卖什么工具,主顾纷歧定想买。

”信息差池称还导致一个问题,就是许多消费者在美容院里办“月卡”、“年卡”,不正规或不守规则的美容院在谋划不善时就会“跑路”,消费者多数情况下只能自认倒霉,这种情况也严重影响了整个美容行业的信誉,制约了整个行业的生长。相比美容院和主顾之间的矛盾,更值得行业关注的是美容院与美容产物厂家之间的矛盾。卫增国先容,现在开家美容院投资需要几百万,少的也得几十万。

与其它行业差别的是,美容院开业时必须加盟某一个美容产物品牌,它才气正常开展业务,否则的话连大家认可的美容产物都没有,怎么吸引主顾来做美容? “美容行业不像餐饮行业,店家有压货款的做法,美容院是先把钱交给厂家,否则厂家不会允许你使用品牌,也不会发货给你”。卫增国先容,好的美容产物品牌门槛特别高,加盟费是10万到20万,一般的品牌也得3万块钱左右,老板采购两到三个产物,主顾还没进门,10万到20万现金就已经花出去了。

在这种博弈状态下,交钱加盟的美容院老板就会对美容产物厂家提要求,你必须得答应能帮我卖出几多,要帮美容院做促销、带转化、去库存。厂家就要派人到美容院去,资助卖产物,如果把产物卖掉了,美容院不会谢谢你,因为那是你答应的,是你的义务;你卖不掉,则是你违约。这是厂家最大的痛点。而且对于厂家来说,帮美容院卖掉产物实现盈利,美容院有了资金了,很可能不再从你这里进货,转过头就去加盟另外一家产物。

厂家的主顾忠诚度特别低,黏性不是很高。这对于厂家来说,也是欠好解决的痛点。“这些痛点,在克克美上线后都解决了。

”卫增国笑着说,欣喜之情溢于言表。解决痛点的大卫•克克美模式卫增国说的大卫•克克美是他们研发的一款针对美容行业的APP(应用),这一个应用毗连的是厂家、美容院和主顾。

主顾可在应用上查找美容院、预约下单等,美容院可以接单、推广、向厂家采购,厂家则可以直接供货给美容院。看似简朴的运营逻辑,却在解决行业痛点问题上做了奇特的设计。根据卫增国对现在互联网业态的明白,“互联网A端是搭建平台,B端是商户入驻,C端是消费者,传统的APP是A端为平台,B端商家,产物放在A端,A端大量的广告宣传给C端,C端在平台上下单。

好比美团、百度外卖、饿了么、滴滴打车都是这样的模式,他们的利润都是因为B端商家的资源获取的。”这种模式虽好,可是对于美容行业来说,却无法解决主顾忠诚度的问题。“美容行业的主顾是不行以共享的。好比我们今天用饭,百度、美团的客户是可以共享的,为什么共享?今天我可以吃牛排,明天吃暖锅,后天吃拉面,不是天天吃牛排,但美容行业的主顾可能是天天去,或者一个星期去两次三次,主顾是不行以共享的” , “根据美团等的模式,你店里的主顾使用APP时未必会在你的店里下单消费,可是大趋势又逼着你不得不借助网络平台,这是个死循环”。

卫增国说大卫•克克美的模式不是这样的。“我们的大卫•克克美是打破传统,我们是做一个平台给到B端、给到商家,产物是他自己推广售卖的,而且‘一店一码’,一个店一个二维码账号,进驻审核通过之后商家有一个二维码,让主顾去扫描关注,主顾只能看到这一家店,看不到其他的店,这样店家自己扩展的主顾就是自己的,不会泛起为他人做嫁衣的情况,”卫增国说:“我们这种模式资助B端留住主顾,增强了黏性,是帮他们赚钱的。”通过互联网的技术手段引流客户到商家,线上线下联合,也解决了美容院营销推广成本高、转化率低的问题。

以往实体美容院在导客方面,除了发宣传单,搞一些偷客、拉客的运动之后,再没有任何渠道可用。如果美容院自己做个APP可不行以?也可以,可是研发成本高,推广成本更高。好比现在微信端很多多少小法式可以用,但大多数美容院的品牌知名度不高,得不到消费者认可。而大卫•克克美平台就解决了这些问题。

卫增国重复强调他们和美团“有很大的差别”,“ 我们现在不仅仅是一个APP,而且是P2P的商业模式”。通过P2P,大卫•克克美平台对美容院老板培训后,他们引入大量的美容院入驻。“两万多家美容院需要产物、需要项目,怎么办?我们吸引大量的厂商入驻,我们APP分为两个登录端,一个是用户端,一个是商户端,商户端吸引大量的产物厂商、项目厂商的入驻,终端店家直接在网上采购。这样对厂家来讲,他找到了入驻平台,直接找到终端店。

店家也可以直接去采购,不需要中间的环节,降低了谋划成本。美容院在用户端采购产物后,面向消费者销售,消费者购置成本也就降低了。”卫增国说,这种模式充实做到了利他,在利他基础上,大卫•克克美的盈利自然可以实现,根据卫增国的设计,大卫•克克美平台做的是美容院和消费者相同,“我们不收任何用度,资助店家去赚钱,店家通过网上引流客户,线上支付、线上下单、线下体验,再加上课程。那我们赚什么钱?商家采购厂家产物时,我们赚厂家的钱。

厂家接到商家的订单后,我们收一定比例的销售提成。”为什么乐成的谁人人是大卫互联网与所在行业相联合解决相关痛点,这种思路已经屡见不鲜,可是在美容行业,乐成的专业解决方案,大卫•克克美是第一家。

为什么大卫•克克美能走在前面?卫增国说,也许有人对互联网特别相识,但对美容行业不相识。好比有人推出过美容师抵家服务的应用,看起来为消费者提供了便利,可是实际上美容行业很多多少项目不适合在家里做的,所以是行不通的。好比很多多少女士做整容,具有一定私密性,女孩子鼻子上注射,谁会随处说我鼻子是做的?另外,由于这个行业的技术专业性,没有很好的专业设备,做出的效果是纷歧样的。

而从事美容行业多年的一些人,则未必相识互联网。卫增国说,他有一次在郑州授课,一个美容院的老板就问他,卫老师,通过支付宝付款宁静吗?“这样的人你怎么讲得通?你跟她讲互联网她是听不懂的。”卫增国从踏入美容行业迄今已经有27年,他亲身实践过这个行业的每个环节,做过美容师、做过店长,自己当过老板、开过店,开过美容产物企业, “这个行业存在的问题我一清二楚”,为解决诸多行业痛点,卫增国想到的是借助互联网的气力。

刚开始的几年,他对互联网技术不相识,于是想尽一切措施“拜师学艺”,“身边的朋侪或朋侪的朋侪,我一听是搞互联网的,一有时机我就拉着人家谈天,或者请人家用饭,其实就是找一切时机向人家请教,大家都说我着魔了。”虽然卫增国已经被称为“美容行业培训第一人”,每年靠培训授课也有可观收入,可是他仍然不满足于自己这种清闲的状态,想使用互联网技术解决行业痛点。

从2015年萌发这个念头,经由两年的学习、调研、筹备,2017年4月,大卫•克克美应用上线,到2018年4月,一年的时间有2万家美容院进驻,平台上已有20万C端活跃用户,仅2017年通过大卫•克克美完成的生意业务额就到达了5000万元,“2018年我们预计平台生意业务额能到达1.6亿”。大卫•克克美上线后,不出意外地遇到了同类产物的竞争。可是对此,卫增国丝绝不担忧被逾越,“我们平台设置的功效很是强大”。卫增国举例,商户端有四个功效很是厉害,第一个是厂商入驻,商家采购。

第二个是直播间,把行业专家、学者甚至专业大师请到直播间,通过直播给商家讲座,提高他们的综合能力。直播间更重要的功效是专门为厂家提供服务,好比公布新产物、公布新项目。以往这些事情对厂家来说是很难题的,“到旅店还得掏用度租园地,邀请客户也很难。

”现在厂家坐在直播间里就可以做他的产物公布,降低了成本。最后一个“大招”就是帮客户做移动办公,美容院老板可以随时随地相识到员工的事情状态,消费者的消费动态。

“就算美容院老板去旅游了,他打开软件就可以相识到今天收了几多钱,男主顾还是女主顾,老主顾还是新主顾,谁做的,买了什么项目。”美容新业态更值得期待在互联网对各行各业的影响下,有人受益,自然有人被淘汰。

卫增国说,大卫•克克美上线后,就已经能看出来新业态对传统业态的影响。“通过大卫•克克美下单的用户,我们收集到一个不行思议的数据,80%接到单的都是所谓‘外行’转做美容业的老板,那些做了8年甚至10年以上的美容院老板险些没有接单。”卫增国认为,这说明美容院老板的传统思维不改为互联网思维的话,一定会受影响,不通过线上运动揽客,不注意线上营销,你在店里等主顾是等不来的。

卫增国说他做这些事情是想提升整个行业的服务品质,使美容行业越发康健、有序地生长,让厂家、美容院提供高品质的产物和服务,让消费者可以愉快地消费。因此在对厂家和美容院的治理上,大卫•克克美是很严格的。平台会对入驻的厂家收取收5万押金,如果不能确保品质或者服务,大卫•克克美会对厂家或商家举行处罚,如果厂家或商家泛起违法违规行为三次以上就会被清出平台,而且会在平台上举行公示。

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“微商、微店等是没法做为商家入驻的,我们会审核全套谋划证件等,必须是正规厂家和美容院才可以入驻,所以,这就会杜绝那些打着“微商”“微店”名义,欺骗消费者的非法传销者或者传销机构。”卫增国认为,未来美容行业还会有新业态泛起,他们现在正在建设的“智能共享美容店”就是对这种新业态的探索,下一步他们要做的是改变美容行业。

现在大卫•克克美开始做一个试点——智能共享美容店。卫增国向记者描绘了他正在做的这种颠覆性的新型美容院模式:“100平米的房间内里,种种美容仪器设备早已安装调试好。主顾下单在5万美容师中选择她喜欢的美容师,美容师收到短信后,在约定的店里等候主顾。到店门口,主顾通过手机扫二维码进入店内。

进店后,通过感应系统,店内自动调治灯光。美容照顾护士期间,美容师可以通过手机APP操作店里的灯光、空调、音乐。

主顾可以在店内浏览展示商品,想买什么产物可以扫描二维码网上下单,快递公司给快递抵家,全程没有人强迫你买工具。主顾和美容师脱离后,接下来家政公司实时扫除就好了。

”卫增国说,做这种探索是为相识决美容行业生长面临的瓶颈问题。现在对美容院老板来说,有许多难处,好比找不到好员工,不会谋划治理,员工不够稳定等。智能共享美容院模式如果投入运营,大卫•克克美平台就能把美容师调动起来共享,运营模式设计、整个项目推广、品牌运作等都由大卫•克克美来做,美容院老板只要投钱就行,如果发生收入,美容师、投资者、大卫•克克美平台三方分配,这样大家都轻松,也都能挣到钱,整个行业的服务品质也能提升上去。

今年8月,承载着卫增国梦想的第一家“智能共享美容店”将在北京开业,他说他很期待。


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